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日前,根据Forrester公司的排名,任天堂击败了多家公司,在消费电子产品最佳客户服务方面荣获第一位。
据报道Forrester调查了150家公司,并询问了7500名美国消费者,其问题包括:他们能够在何种程度上满足您的要求?要获得服务有多容易?对服务的满意程度有多少?
从调查结果来看,任天堂在Wii和NDS(也可能包括WiiU和3DS)用户服务方面获得了83分,成绩相当不错。获得第二位的是苹果公司,得到了79分,索尼则为76分。
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